麥肯錫：中國航司該如何贏得消費者青睞？
中國目前的機票在線預訂量占比已超過58%，但在航司官網或移動客戶端完成預訂的僅有25%左右。航空公司要通過零傭金、整合線上線下渠道、保證官網最低價及充分利用大數據等方法提高直銷比例，而代理機構需要向價值鏈上游移動，為消費者提供更具個性化的建議和產品服務。
零傭金 2016-12-28 22:17:51
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