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李棟樓
環(huán)球旅訊
劉照慧
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最近，頻繁出現(xiàn)的“蘋果婊”一詞，并不是指網(wǎng)上流行的 Apple Watch。顯然蘋果的營銷是成功的，因此才有如此的吸引力，這可以從它的品牌力、產(chǎn)品力、生態(tài)鏈和媒體緣方面來探討一下。
在2015年旅行社峰會上，以從事目的地預(yù)訂服務(wù)從而提升旅行品質(zhì)的假日陽光為代表，其COO楊青錕展示的“車+導(dǎo)”品質(zhì)游項(xiàng)目尤其令人矚目。
3月12日，神州租車發(fā)布了上市后首份年報，2014財年總收入達(dá)35.2億元，同比增長30%，一年之內(nèi)迅速扭虧為盈。
Uber這樣的公司，可以完全不在乎其他人，只要有足夠多用戶喜歡這個服務(wù)，覺得離不開這個服務(wù)，最終一定可以化險為夷。
2015年出境游，從消費(fèi)者行為、“旅游營銷、行業(yè)格局三方面看，將出現(xiàn)十大發(fā)展新趨勢。
四大在線旅游上市公司整體虧損，未來將繼續(xù)向線下延伸，行業(yè)出現(xiàn)"兩強(qiáng)多極"的局面。2015年，旅游O2O發(fā)展將更加重視對線下資源的把控，增強(qiáng)產(chǎn)品化和服務(wù)化能力，與加速線上信息效率提升并舉，一場O2O競爭大潮即將來臨。
同程旅游后續(xù)會同步推出基于Apple Watch的App，Apple Watch上同程旅游App最主要的兩項(xiàng)功能是景區(qū)二維碼入園和簽到。
啤酒不知什么時候，被約定俗成地看成是廉價、年輕等不入流的飲品。反正啤酒不是米其林餐廳里的必備之物。紐約Luksus餐館的大廚丹尼埃爾?伯恩斯(Daniel Burns)打破我們這種懶惰的慣性思維：他和他的合伙人做到一家米其林啤酒餐廳。他們對啤酒的認(rèn)識和態(tài)度，以及這家餐廳的定義，都讓我們印象深刻，留連忘返。
今年，在線旅游企業(yè)紛紛“造節(jié)”，擴(kuò)大旅游市場消費(fèi)規(guī)模。在將到來的3月18日特賣日上，螞蜂窩將提供上萬種優(yōu)選的自由行產(chǎn)品，還有70多萬家國際酒店供用戶選擇，覆蓋了全國主要城市以及全球150多個國家和地區(qū)。
當(dāng)前的代理商制度，是在線網(wǎng)站發(fā)展的快速化與自身規(guī)范不能滿足消費(fèi)者需求所產(chǎn)生的結(jié)果。在線旅游網(wǎng)站在選擇代理商時，應(yīng)建立完善的資質(zhì)審核備案和信用篩選評定標(biāo)準(zhǔn)。在面對消費(fèi)者的權(quán)利受損時，應(yīng)盡量規(guī)避兩者不一致的利益價值導(dǎo)向、不協(xié)調(diào)的溝通和處理問題的機(jī)制，給自己的利益供養(yǎng)著——消費(fèi)者造成的直接苦惱和糾紛。
被厚厚的鈔票和冰冷的機(jī)器筑起的在線旅游在迅速改變著這個行業(yè)，但給旅行者帶來快樂的本質(zhì)也要改變嗎？用戶需要的不僅僅是個性化，他們更加需要的是人性化。
“服務(wù)費(fèi)是傳統(tǒng)旅行社的利潤點(diǎn)，可以自行定價，行業(yè)內(nèi)也沒有具體的規(guī)范，這樣在進(jìn)行優(yōu)惠促銷時也有更多的空間。”有旅行社人士告訴記者，行業(yè)內(nèi)一直是“領(lǐng)館價+服務(wù)費(fèi)”打包出售，消費(fèi)者根本不知道服務(wù)費(fèi)的比例。
同程、攜程、一起飛共談體驗(yàn)店如何創(chuàng)造傳統(tǒng)門店的新價值，其中同程旅游2015年計(jì)劃新開100家體驗(yàn)店，攜程表示單一銷售功能門店終將被淘汰，體驗(yàn)店是 OTA向線下延伸的基點(diǎn)；一起飛體驗(yàn)店重在傳播品牌形象。
