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2016年9月2日，由《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》和南開(kāi)大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院共同主辦的2016亞洲旅游產(chǎn)業(yè)年會(huì)暨2016亞洲旅游紅珊瑚獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮在上海金茂君悅酒店舉行。
眾信旅游集團(tuán)股份有限公司榮獲2016亞洲旅游《紅珊瑚》獎(jiǎng)——“最佳旅行社”殊榮。眾信集團(tuán)副總裁兼上海眾信旅游總經(jīng)理韓麗女士出席該論壇，就“傳統(tǒng)旅企是否已沒(méi)落”、“旅游創(chuàng)投是否還有生存空間”等熱門話題作出深度解讀。
韓麗女士在現(xiàn)場(chǎng)參與圓桌論壇
會(huì)議形式
據(jù)悉，本次評(píng)選委托專業(yè)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新性地采用領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)抓取和搜索技術(shù)，采集在各平臺(tái)（包括但不限于旅游垂直網(wǎng)站、微博、論壇、新聞綜合網(wǎng)站等）的消費(fèi)者對(duì)旅游目的地城市、旅游景區(qū)、航空公司、旅行社等旅游產(chǎn)業(yè)各方的體驗(yàn)和認(rèn)知評(píng)論文本數(shù)據(jù)。
同時(shí)結(jié)合先進(jìn)的中文語(yǔ)義分析技術(shù)和統(tǒng)計(jì)分析模型，全面、客觀、專業(yè)地評(píng)估各單位在各自產(chǎn)業(yè)中的地位和消費(fèi)者心目中的定位；在此基礎(chǔ)上，評(píng)委會(huì)邀請(qǐng)近20位旅游業(yè)權(quán)威學(xué)者、研究機(jī)構(gòu)專家、產(chǎn)業(yè)投資機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、行業(yè)資深媒體人等組成“專家評(píng)審團(tuán)”進(jìn)行專業(yè)評(píng)審，同時(shí)結(jié)合消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)投票，對(duì)亞洲旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的各方進(jìn)行客觀科學(xué)的評(píng)價(jià)。
傳統(tǒng)旅游企業(yè)是否已沒(méi)落
當(dāng)前很多人認(rèn)為傳統(tǒng)旅行社不行，或?qū)⒚媾R淘汰，但韓麗并不認(rèn)可：“無(wú)論線上、線下旅行企業(yè)都有可能面臨淘汰，淘汰與‘傳統(tǒng)’并無(wú)太大關(guān)聯(lián)，傳統(tǒng)企業(yè)并非沒(méi)落，而是不懂做事、不懂消費(fèi)者真正需求的企業(yè)才會(huì)沒(méi)落。”
對(duì)于市場(chǎng)上跟團(tuán)游是否有出路的質(zhì)疑，韓麗也進(jìn)行了反駁：“跟團(tuán)游不是沒(méi)有出路，而是當(dāng)前很多旅行社走得太快、太盲目，降低了跟團(tuán)游質(zhì)量，如果現(xiàn)在跟團(tuán)游抓住消費(fèi)者的核心需求，并將服務(wù)做好，我相信團(tuán)隊(duì)游仍有很大的發(fā)展空間。”
雖然眾信旅游是傳統(tǒng)旅行社代表，但并不拘泥于傳統(tǒng)形式，眾信旅游從最初的小公司，到現(xiàn)在擁有近四千人規(guī)模的上市集團(tuán)，韓麗認(rèn)為“緊跟時(shí)代的腳步是企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力。結(jié)合當(dāng)下趨勢(shì)，單純做線上或單純做線下已無(wú)法滿足市場(chǎng)需求，眾信旅游堅(jiān)持線上線下結(jié)合，這是旅游企業(yè)發(fā)展的手段，同時(shí)旅游企業(yè)應(yīng)向“旅游+”方向發(fā)展。
行業(yè)大佬們的聚合是否碾壓旅游創(chuàng)投的生存空間
韓麗表示：“生存空間一定有，旅游企業(yè)的未來(lái)將是多元化的發(fā)展。企業(yè)要想贏得未來(lái)，應(yīng)大力發(fā)展相關(guān)行業(yè)，如留學(xué)、游學(xué)、海外置業(yè)等。”面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，韓麗表示：“眾信旅游的戰(zhàn)略布局是打造全國(guó)領(lǐng)先的出境綜合服務(wù)平臺(tái)，包括目的地生活服務(wù)平臺(tái)、移民置業(yè)服務(wù)平臺(tái)、海外教育服務(wù)平臺(tái)、出境互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)等，這一綜合平臺(tái)將以出境游業(yè)務(wù)平臺(tái)為核心橫向有機(jī)衍生，基于我們的能力圈，圍繞出境游的客戶、資源和渠道，以抓住國(guó)民出境服務(wù)需求的廣闊前景和發(fā)展空間，更好地服務(wù)我們的出境客戶。”
論壇現(xiàn)場(chǎng)韓麗女士與嘉賓們積極互動(dòng)
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