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一句話詮釋

為什么要發(fā)展全域旅游

從政策層面來(lái)看，推進(jìn)全域旅游是貫徹落實(shí)五大發(fā)展理念的現(xiàn)實(shí)要求，也是旅游扶貧和全面建設(shè)小康社會(huì)的客觀要求，推進(jìn)供給側(cè)改革的重要抓手，推進(jìn)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展的必要選擇。而從實(shí)際趨勢(shì)出發(fā)，也是順應(yīng)了全民旅游、自助游、自駕游趨勢(shì)的時(shí)代要求。

新業(yè)態(tài)作為全域旅游發(fā)展的核心吸引力，也是引爆市場(chǎng)和突破創(chuàng)新的關(guān)鍵，全域旅游下的業(yè)態(tài)創(chuàng)新應(yīng)基本遵循全域空間整合、四季全時(shí)、“旅游+”、“互聯(lián)網(wǎng)+” 四大架構(gòu)，突破單一的“景區(qū)引爆”，創(chuàng)新和培育旅游十二要素的消費(fèi)業(yè)態(tài)，形成活動(dòng)引爆、小鎮(zhèn)引爆、要素引爆等綜合型多樣化的引爆。

全域旅游下的業(yè)態(tài)創(chuàng)新具有豐富的內(nèi)容，涵蓋旅游十二大要素的創(chuàng)新；在全域旅游新背景下，形成多樣化的大旅游聚集區(qū)域和多層級(jí)的旅游目的地，為游客提供了更多的服務(wù)與體驗(yàn)。全域旅游業(yè)態(tài)的創(chuàng)新不僅是對(duì)傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)思維的刺激，更是對(duì)旅游人創(chuàng)新理念、貼近市場(chǎng)需求、完善規(guī)劃布局、增添科技亮點(diǎn)，加深對(duì)全域旅游的再次認(rèn)識(shí)與提高，進(jìn)而完善旅游資源整合，形成區(qū)域產(chǎn)業(yè)的融合、服務(wù)品質(zhì)提升、實(shí)現(xiàn)共建共享的全域旅游發(fā)展的新格局。

非標(biāo)住宿產(chǎn)業(yè)

 近日，客棧民宿行業(yè)內(nèi)首個(gè)國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》出臺(tái)，在并在今年國(guó)慶長(zhǎng)假首日正式生效。“國(guó)家旅游局適時(shí)出臺(tái)這樣的標(biāo)準(zhǔn)，符合行業(yè)發(fā)展需要，本身就是一個(gè)創(chuàng)新之舉。”中國(guó)旅游協(xié)會(huì)民宿客棧與精品酒店分會(huì)會(huì)長(zhǎng)張曉軍接受央視采訪中說(shuō)到，標(biāo)準(zhǔn)就民宿的建筑如何為功能服務(wù)、民宿的個(gè)性和共性之間的關(guān)系、民宿的經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)性如何協(xié)調(diào)、民宿和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的共建共享等方面都給予了明確的引導(dǎo)。

游多多客棧CEO苗灣兒認(rèn)為，對(duì)于曾經(jīng)毫無(wú)規(guī)范可言的民宿客棧經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，該標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)了民俗行業(yè)管理上的不少空白，把民宿引入健康發(fā)展的快車道，對(duì)于推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和助力全域旅游發(fā)展具有重大意義，無(wú)疑將帶來(lái)有序的可持續(xù)發(fā)展契機(jī)。

隨著國(guó)標(biāo)的出臺(tái)，政府仍然以開(kāi)放包容的心態(tài)在管理、引導(dǎo)、鼓勵(lì)民宿客棧行業(yè)的發(fā)展，相信民宿客棧行業(yè)在中國(guó)的春天才剛剛到來(lái)，那么區(qū)縣該如何通過(guò)這些精品民宿客棧帶動(dòng)全域旅游發(fā)展？

該區(qū)域是否有著名景區(qū)景點(diǎn)（至少3A以上）：民宿客棧的早期發(fā)展，大部分依賴于景區(qū)景點(diǎn)在游客心目中的吸引力。對(duì)于民宿客棧投資者選擇投資目的地，首先需要估量的當(dāng)?shù)氐目土髑闆r，客流消費(fèi)水平。

該區(qū)域的大小交通情況，比如機(jī)場(chǎng)、火車、高速、公路情況：民宿客棧投資者，必須清醒分析目標(biāo)客戶群離投資目的地的交通市場(chǎng)，三小時(shí)時(shí)長(zhǎng)，是相對(duì)比較合適的時(shí)間。如果過(guò)長(zhǎng)，可能讓游客覺(jué)得路上時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不愿過(guò)來(lái)。如果過(guò)短，可能會(huì)在當(dāng)天折返回家，需要思考停留的理由。

該區(qū)域市場(chǎng)目前的成熟程度：如果一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的民宿客棧還只是零星幾家，那么這個(gè)市場(chǎng)相對(duì)比較難做。如果原先有一定的低端農(nóng)家樂(lè)市場(chǎng)，相對(duì)也會(huì)好做很多。

該區(qū)域政府對(duì)民宿客棧發(fā)展的態(tài)度及支持力度：政府對(duì)民宿客棧的監(jiān)管及支持力度，直接影響民宿客棧主的投資決心，有些區(qū)域市場(chǎng)，政府以補(bǔ)貼、免費(fèi)物業(yè)等方式，吸引投資者落地，是些不錯(cuò)的舉措。

該區(qū)域的消費(fèi)水平，物業(yè)租賃及日常運(yùn)營(yíng)的成本：民宿客棧投資，相對(duì)來(lái)說(shuō)物業(yè)成本跟最終的凈利潤(rùn)關(guān)聯(lián)度較大。不少成熟發(fā)展區(qū)域，租賃等物業(yè)成本過(guò)高，導(dǎo)致最終投資回報(bào)較低，不少民宿客棧投資者抱怨是在給房東打工，這樣勢(shì)必影響投資者的投資決心。物業(yè)租賃市場(chǎng)需要跟當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)市場(chǎng)、消費(fèi)水平匹配起來(lái)，那樣才能吸引投資者，營(yíng)造良性投資氛圍。

該區(qū)域是否有什么特色吸引我？（美景？美食？美女老板娘？）對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，追求美的東西是旅行或度假的初衷。可能是當(dāng)?shù)氐奶厣谰埃赡苁钱?dāng)?shù)氐奶厣朗常部赡苁钱?dāng)?shù)孛袼蘅蜅５拿琅习迥铮瑤Ыo心靈的釋放之美。

從出發(fā)地到該區(qū)域，路上需要花多少時(shí)間？現(xiàn)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是對(duì)每個(gè)人時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)。今天選擇出行還是選擇宅在家中，出行交通時(shí)長(zhǎng)，對(duì)一個(gè)出行者做出出行決策非常重要的因素。

民宿客棧是否有自身的特色？?jī)r(jià)位是否合適自己？相關(guān)配套咋樣？近些年，對(duì)于不少游客來(lái)說(shuō)，出去旅行，已經(jīng)開(kāi)始相關(guān)高品質(zhì)、高性價(jià)比的旅行。能否在出行中獵奇到驚喜，能否是自己承擔(dān)得了的費(fèi)用，不再是簡(jiǎn)單的到此一游，需要身心的釋放，五官得到滿足。

道路交通路網(wǎng)的建設(shè)，這個(gè)至關(guān)重要。通路、通電、通網(wǎng)，這是最基本的基礎(chǔ)建設(shè)需要。如果沒(méi)有便捷的交通，投資者沒(méi)法順利投資建設(shè)，游客沒(méi)法便捷達(dá)到，那么想要發(fā)展全域旅游非常困難。

民宿客棧經(jīng)營(yíng)所需的相關(guān)證照申辦是否便捷通暢，政府在稅收上是否有相關(guān)支持。民宿客棧發(fā)展過(guò)程中，在麗江、大理、西塘等不少區(qū)域，一開(kāi)始都是民宿客棧主草蜢發(fā)展，因政府早期監(jiān)管介入較少，市場(chǎng)無(wú)為而治，導(dǎo)致政府想要監(jiān)管時(shí)，有嚴(yán)重的鎮(zhèn)痛期，給投資者帶來(lái)不少損失。早期如果規(guī)則設(shè)計(jì)比較規(guī)范，反而能夠讓區(qū)域市場(chǎng)良性開(kāi)始發(fā)展。

如果想要推動(dòng)當(dāng)?shù)氐娜蚵糜危谕诰虍?dāng)?shù)芈糜巍⒃诘匚幕闲枰龀鲎銐虻呐Γ瑫r(shí)在自身區(qū)縣的旅游宣傳推廣上，需要舍得花錢(qián)、花資源。重中之重需要思考的，自身區(qū)縣的特色是什么？是什么吸引投資者？是什么吸引游客？拿什么去面前目標(biāo)客戶人群宣傳？不能簡(jiǎn)單抄襲模仿，需要實(shí)實(shí)在在地挖掘一些自身區(qū)縣內(nèi)特有的一些東西，可能是自然景觀，可能是人文傳承，也可能是無(wú)中生有的創(chuàng)新文旅。

民宿客棧的相關(guān)從業(yè)人員，大部分是從當(dāng)?shù)卣心迹环矫嫣嵘?dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，另一方面對(duì)人才匹配性提出要求。政府要在人才培訓(xùn)、培養(yǎng)方面做出普惠大眾的投入。一個(gè)目的地的建設(shè)、一個(gè)民宿客棧的投資建設(shè)，相對(duì)都是早期投入，相對(duì)容易，但如何讓一個(gè)目的地持續(xù)性地吸引游客過(guò)來(lái)，服務(wù)方面至關(guān)重要。如果還是農(nóng)家樂(lè)式的服務(wù)，那么留不住人，形成不了口碑。 

1、引進(jìn)來(lái)——線上招商、線下考察

樹(shù)立“以精品民宿客棧項(xiàng)目帶動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的工作思路，調(diào)整優(yōu)化全域旅游產(chǎn)業(yè)布局，以精品民宿客棧項(xiàng)目建設(shè)為切入點(diǎn)，精心梳理策劃、包裝一批吸引力強(qiáng)、可行性高的項(xiàng)目進(jìn)行線上線下招商引資，有針對(duì)性地開(kāi)展對(duì)接和洽談，實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)考察接洽、一對(duì)一洽談回訪，使招商和談判更有針對(duì)性，更有實(shí)效性。

線上招商： 

1) 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)民宿投資線上招商會(huì)模塊；結(jié)合各區(qū)域資源及需求，定制民宿投資線上招商會(huì)專題。

2) 整合當(dāng)?shù)孛袼藜奥糜钨Y源，民宿招商物業(yè)推薦。

3) 搭建線上媒體推廣渠道，增加招商推廣曝光。

這一線上招商項(xiàng)目的定制服務(wù)，借助游多多凝聚了近千萬(wàn)注冊(cè)用戶的線上平臺(tái)，及客棧民宿行業(yè)近10年的資源，以線上為落地平臺(tái)，根據(jù)當(dāng)?shù)厝蚵糜蔚奶厣ㄖ撇邉澋木€上招商專題，達(dá)到速度快、受眾廣、低成本、高曝光的效果。同步成熟運(yùn)營(yíng)中的品質(zhì)客棧，可優(yōu)先加盟到游多多客棧品牌體系。

線下考察：

1) 召集意向投資商及民宿主，組織落地考察。

2) 推薦精品民宿資源及招商物業(yè)組織當(dāng)?shù)芈糜慰己思芭嘤?xùn)。

2、提上去——硬件、軟件兩手抓

品質(zhì)提升：

（1）硬件提升---專業(yè)的設(shè)計(jì)規(guī)劃團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)，制定中低端民宿的硬軟裝提升方案。

（2）軟件提升---服務(wù)、衛(wèi)生、禮儀接待、客棧管理等軟性服務(wù)品質(zhì)。

內(nèi)部孵化：

（1）人才與資本在各企業(yè)進(jìn)進(jìn)行內(nèi)部合伙，有益于企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活力，改善內(nèi)部分配機(jī)制

運(yùn)營(yíng)管理：

（1）民宿管理系統(tǒng)平臺(tái)、民宿運(yùn)營(yíng)全網(wǎng)渠道的搭建

（2）民宿運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課程

3、走出去——打造民宿IP，造勢(shì)推廣

2016年是客棧民宿行業(yè)高速發(fā)展之后，逐漸進(jìn)入行業(yè)變革與整合的一年，行業(yè)洗牌加劇，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下，莫干山的客棧民宿生態(tài)卻異軍突起，莫干山的成功，雖然已經(jīng)快說(shuō)爛了，但值得我們借鑒。莫干山民宿IP打造的成功，有一點(diǎn)很重要，就是與周邊民宿資源抱團(tuán)取暖，深度合作，以餐飲、采摘、游樂(lè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，結(jié)合裸心谷營(yíng)銷，成功打造了大型民宿IP。當(dāng)然當(dāng)?shù)卣拇罅χС忠脖夭豢缮伲热绠?dāng)?shù)芈糜钨Y源對(duì)外的營(yíng)銷推廣。

營(yíng)銷推廣：

（1）推廣當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源。

（2）推廣當(dāng)?shù)氐拿袼拶Y源，打造民宿IP。

（3）策劃營(yíng)銷活動(dòng)、造節(jié)造勢(shì)吸引游客。  

當(dāng)?shù)芈糜钨Y源需要注入怎樣的“靈魂”才能留住游客的心？

1）引進(jìn)旅游新業(yè)態(tài)，如鄉(xiāng)村旅游、休閑農(nóng)業(yè)觀光、房車營(yíng)地等。

2）打造目的地旅游新體驗(yàn)，提升游客過(guò)夜率。

結(jié)語(yǔ)